PRIVACY POLICY

デリケートゾーンケア専門ブランドULULA(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当社では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当社で収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当社とのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当社ではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
b)新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
c)業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
d)各種のお問い合わせ対応

当社では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除等

お客様からお預かりした個人情報の訂正・訂正・利用、提供の中止・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

運営会社:株式会社ULULA
店舗名:ウルラオフィシャルサイト
住所(会社 所在地):〒 700-0023 岡山県岡山市北区駅前町2-3-12 4階
代表者名:谷澤まさみ
個人情報保護管理者:谷澤まさみ

9.プライバシーポリシーの変更

当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当社は、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当社は、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当社から個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当社は、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ゆうパック
・離島その他一部地域によっては、予定よりも日数が加算される場合があります。
・天候や道路状況、配送会社の事情等により遅延する場合がございます。
・ご注文商品がメール便サイズだけの場合は、ゆうパックを選択されてもクリックポスト等のメール便での配送になります。
その場合は、ご指定いただいた配送日時は適用されません。
あらかじめ、ご了承ください。
ゆうパケット
弊社判断による利用になります。
クリックポスト
弊社判断による利用になります。
定形外郵便
弊社判断による利用になります。
レターパックプラス
弊社判断による利用になります。
宅急便コンパクト
弊社判断による利用になります。

RETURN 返品について

不良品
万一不良品等がございましたら、新品と交換させていただきます。
※ごくまれに箱スレがありますが、中身に問題はございません。
※返品・交換のお問い合わせにつきましては、お電話の場合、注文状況確認のためお時間を要します。お電話をいただく前に一度、お問い合わせよりご連絡ください。

お客様都合の場合は、未開封の商品のみ対応いたします。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承くだい。
その場合、返金処理にかかる振込み手数料・送料・別途手数料はお客様負担となります。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジット
クレジットカード決済代行の『イプシロン株式会社 の決済代行サービス』を利用しております。安心してお支払いしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
コンビニ後払い
コンビニ後払い
●後払い手数料:220円(税込)
●利用限度額:55,000円(税込)
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:086-233-7100
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
・d払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い
銀行振込
お振込みいただいてから確認までに、お時間をいただく場合もございます。
ご注文後7日以内(土日祝含む)にお振込みいただけない場合は、自動的にキャンセルとなります。
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ゆうちょ銀行
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